ビジネス キューブログ

アンテナ設置・工事会社様がお電話代行をお使いいただくケース①

2014年5月17日 | 

弊社では、さまざまな業種の方々にお電話代行サービスをご利用いただいております。

 

会員様の中には、アンテナなどの設置・工事会社の方も多くいらっしゃいます。

 

 

お電話代行サービスのご契約時に、基本的な応対方法のご指示下記2通りからお選び頂きます。

 

 

①応答後転送(通話料が実費で発生いたします)

 

内線感覚にてご指定頂いたお電話番号にお電話をお繋ぎさせて頂きますと、掛けてこられたお客様と直接お話し頂けます。

 

 

 

②外出応対

受電内容をメール連絡、もしくはお電話連絡のどちらかご指定頂いた方法にてご報告させて頂きます。

 

 

 

現場に出ているお時間が多い方には、②の外出応対をお選びいただくケースが多いです。

 

 

その場合、特にご指示がなければ氏名・お電話番号・簡単な用件をお伺いさせて頂きます。

 

また、お客様のお住まいの都道府県と市町村までの聞き取りであれば追加オプション料金なしでお伺いさせて頂きます。

 

 

事前にお住いの地域を確認することで、施工の候補日をお客様にお電話する前に確認しておけるので助かるとご好評頂いております。

 

詳細な住所の聞き取りが必要な場合は、プランによって対応可否やオプション料金となる為、御見積もりを出させて頂きます。

 

 

お気軽にお問合せ下さい。

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