ビジネス キューブログ

通信機器の販売をされているお客様の電話代行の利用方法 ④

2014年5月7日 | 

 

弊社をご利用されているお客様は様々な業種の方がおり、

中には、通信機器の販売をメインに事業をされている方もいらっしゃいます。

 

通信機器の販売を行なっていらっしゃるお客様の元へかかってくるお電話は、

既に利用している機器についての詳細や、機器のトラブルへの対応依頼、新規の問い合わせなどもございます。

 

 

前回、応答後転送のお話をさせていただきましたので、

今回は、外出応対をご希望の場合の流れをご案内させていただきます。

 

 

基本的な流れとしましては、

 

・お名前

・お電話番号

・ご用件

 

をお伺いし、

担当者より折り返しのご対応とさせていただく形となります。

 

上記聞き取り項目以外で、予め聞いておくべき内容がある場合、

ご要望いただければその内容も共にお伺いし、後程受電内容をご連絡させていただきます。

 

聞き取り項目が単純な内容であれば、

プラン内での聞き取りする事が可能となっております。

 

住所やアドレスを聞き取りなど、

内容によっては別途料金が発生する場合がございます。

 

※例※

住所またはアドレスなどを聞き取る場合は、別途108円/件が発生致します。

 

 

 

詳細をお伝えいただければ簡単な見積りもお出しさせていただきます。

 

お客様のスタイルに合わせて電話代行させていただいていますので、

お気軽にお問合せ下さい。

 

 

 

 

 

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